photo Assistant / Assistante de gestion commerciale

Assistant / Assistante de gestion commerciale

Emploi

Buissière, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Mission principale : - Vous apporterez un soutien administratif, commercial et relationnel efficace à l'équipe commerciale. - Votre rôle sera essentiel pour assurer une communication fluide, un service client de qualité et une organisation rigoureuse. Activités principales : - Réceptionner les appels du standard, filtrer et rediriger les interlocuteurs vers les bons services. Contacter les clients pour : - Compléter leurs commandes lorsque le franco n'est pas atteint, proposer des produits complémentaires, gérer les reliquats ou retards de livraison. - Rédiger et envoyer les offres commerciales en français et en anglais. - Assurer la saisie et le suivi des commandes clients et fournisseurs (achats / ventes). - Tenir à jour les bases clients et produits dans l'ERP (Odoo). - Participer à la préparation des réunions commerciales et assurer le suivi administratif (devis, bons de commande, facturation). Profil recherché : Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne au savoir-être irréprochable. - Organisé(e), rigoureux(se) et respectueux()se des procédures internes. - Souriant(e) et à l'aise à l'oral pour gérer les appels entrants et sortants. - Esprit[...]

photo Assistant / Assistante accueil petite enfance

Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Nos valeurs et engagements en quelques lignes : Prendre en compte les besoins spécifiques des enfants Pérenniser la priorité sociale dans l'accueil en structures publiques, dans le sens de la mixité sociale Repositionner les parents dans le fonctionnement des établissements Se positionner dans un écosystème intégré pour faire vivre une logique de parcours Une dynamique de mobilité qui concerne l'ensemble du personnel des crèches Des partenaires médico-sociaux, d'éveil et de culture Lutter contre les inégalités de par l'implantation géographique des EAJE et l'accueil de tous Accueillir la culture de chacun et valoriser la diversité Notre poste : Sous la responsabilité du Responsable de l'Équipement, l'Agent Spécialisé Petite Enfance sera principalement chargé de : Garantir l'entretien des locaux dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité ; Contribuer au bien-être de l'enfant en favorisant son autonomie et son éveil, en collaboration avec l'équipe ; Contribuer à l'accueil, le sommeil, les soins d'hygiène corporelle, l'alimentation et la sécurité de l'enfant ; Veiller à établir et maintenir une relation de confiance et de respect avec la famille. Hygiène et maintenance[...]

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Chargé / Chargée de projet marketing

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Martin-d'Hères, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Présentation de la structure : Le pôle Amélioration Qualité rattachée à la Direction Générale des Services. Cette direction composée de 7 personnes a pour missions principales le développement de la politique d'amélioration continue et de qualité de l'établissement, l'accompagnement des projets de transformation publique, et l'appui au pilotage stratégique de l'établissement. Les missions de ce pôle s'articulent autour des trois axes de la politique qualité de l'établissement en lien avec le projet d'administration : - améliorer la satisfaction des usagers - améliorer de façon responsable les performances - promouvoir une culture commune de l'amélioration continue. Ce poste est financé sur le projet IDéES, financé jusqu'en 2029. Dans le cadre du sous-axe 1.2 et 1.3 : Amélioration continue et conduite du changement : Un travail sur l'amélioration des processus, d'une part, sur l'accompagnement dans la mise en place des nouvelles composantes académiques et unités de service d'autre part, vient compléter cet axe du projet ». Missions principales : Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable du pôle vous mettrez en place et diffuserez au sein de l'établissement[...]

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Responsable service clients

Emploi

Isle-d'Abeau, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Le magasin FNAC de l'Isle d'Abeau recrute un responsable service clients. Il/Elle Pilote, développe et rentabilise, dans le respect des objectifs, le département des produits éditoriaux en vue de développer la satisfaction et la fidélisation client. Vos missions seront les suivantes : - Organise au quotidien les opérations de gestion du magasin (Audit & Finance, Gestion, Sécurité, RH) - Assure l'interface sur ses périmètres avec les structures centrales concernées (Direction Financière, Coordinateur Sécurité Maintenance, Direction des Ressources Humaines) ->Humain : - Fédère son équipe autour de la politique d'entreprise et détermine les objectifs de l'équipe - Recrute, organise, motive et développe les compétences de l 'équipe en lien avec la stratégie de l'entreprise - Développe la performance individuelle et collective - Instaure et favorise un climat de travail développant la motivation au sein de l'équipe - Crée les conditions d'une communication interne comprise et efficace - Assure un management transversal en lien avec les enjeux de sa fonction (siège, coordination, région.) ->Gestion / Enjeux économiques - Elabore en relation avec son directeur le budget[...]

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Chargé / Chargée de mission développement local

Emploi

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Référence offre : 2025/CEP-38 Association pionnière et spécialisée dans le Service Civique, Unis-Cité accompagne depuis 1995 des jeunes dans la diversité sur des missions d'intérêt général : environnement, culture, éducation, entrepreneuriat social, lutte contre l'exclusion. Présente en Région Auvergne Rhône-Alpes depuis 20 ans, notre association organise et promeut le service volontaire des jeunes afin de contribuer à l'émergence d'une société d'individus responsables et respectueux des différences. Pour cela, nous proposons aux jeunes de 16 à 25 ans, issus de tous horizons, de consacrer 6 à 8 mois de leur vie à des actions de solidarité locale. Nous recrutons en CDI à temps plein un.e Coordinateur.rice d'équipes et de projets, dès que possible. MISSIONS Sous la responsabilité de la Responsable d'Antenne, vous assumerez notamment les missions suivantes : - Mobiliser les candidats au service civique (communication, séances d'information, forums de recrutement, ateliers de sélection, relations avec les structures prescriptrices de jeunes, etc.) - Former et accompagner les volontaires dans leurs projets d'intérêt général (entre 4 et 6 projets en fonction des années) -[...]

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Attaché commercial / Attachée commerciale tourisme

Emploi

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

La Ligue de l'Enseignement de l'Isère est une des 102 fédérations départementales constituantes de la Confédération Nationale. Mouvement d'éducation populaire, elle agit dans les domaines du tourisme social (Vacances, Classes de Découverte, et Colo), de la culture et du cinéma (le Méliès), de la formation, dans la promotion des valeurs de la république, dans l'engagement des jeunes (Service Civique), le sport, l'hospitalité : www.laligue38.org . Le service Vacances œuvre aux départs du plus grand nombre : les familles pour des séjours individuels et/ou les enfants dans le cadre de séjours ou colonies de vacances. Les clients individuels (parents, famille d'accueil .) et/ou professionnels - Groupes constitués (Comités d'entreprise, Mairies, Centres sociaux .) contactent la Ligue de l'Enseignement de l'Isère pour des destinations en Isère dans nos centres d'accueil de mineurs à Autrans ou Villard-de-Lans mais également sur l'ensemble du territoire français. Dans le cadre d'un congé de maternité, au sein du service Vacances, nous recrutons un.e «Assistant.e Commercial.e en séjours auprès de la clientèle Groupes. Ces groupes sont d'une part des groupes de particuliers qui[...]

photo Chargé / Chargée de projet marketing

Chargé / Chargée de projet marketing

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Martin-d'Hères, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Titre complet du poste : Chargé d'amélioration continue - coordination de l'optimisation des processus (f/h) Présentation de la structure : Le pôle Amélioration Qualité rattachée à la Direction Générale des Services. Cette direction composée de 7 personnes a pour missions principales le développement de la politique d'amélioration continue et de qualité de l'établissement, l'accompagnement des projets de transformation publique, et l'appui au pilotage stratégique de l'établissement. Les missions de ce pôle s'articulent autour des trois axes de la politique qualité de l'établissement en lien avec le projet d'administration : - améliorer la satisfaction des usagers - améliorer de façon responsable les performances - promouvoir une culture commune de l'amélioration continue. Ce poste est financé sur le projet IDéES, financé jusqu'en 2029. Dans le cadre du sous-axe 1.2 et 1.3 : Amélioration continue et conduite du changement : Un travail sur l'amélioration des processus, d'une part, sur l'accompagnement dans la mise en place des nouvelles composantes académiques et unités de service d'autre part, vient compléter cet axe du projet ». Description de l'équipe : Chargé-e d'amélioration[...]

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Educateur / Educatrice de jeunes enfants

Emploi Administrations - Institutions

Vienne, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Les missions de l'éducateur de jeunes enfants Au sein d'un des 16 EAJE de l'Agglo et sous la responsabilité de la directrice de l'EAJE, vous êtes en responsabilité des missions suivantes : Accueillir et accompagner l'enfant dans son évolution globale en créant autour de lui un cadre sécurisant, stimulant, favorisant son développement individuel et sa socialisation ; Garantir un accueil bienveillant, adapté à chaque enfant accueilli selon ses besoins et ses compétences ; Accompagner l'équipe dans la mise en œuvre des actions éducatives, impulser une dynamique permettant la mise en œuvre des projets éducatifs et pédagogiques. Plus précisément, vous réalisez les fonctions suivantes : Fonctions éducatives : o Accueillir chaque enfant et sa famille dans son individualité, dans le respect de ses origines, de sa culture, de son environnement familial, en favorisant un climat de confiance et de dialogue ; o Accompagner les enfants dans tous les moments de la vie quotidienne, les observer pour cerner leur développement psychomoteur et affectif ; o Réfléchir avec l'équipe la mise en œuvre du projet éducatif, en particulier dans l'aménagement de l'espace et le choix[...]

photo Chef / Cheffe d'atelier de réparation automobile

Chef / Cheffe d'atelier de réparation automobile

Emploi Automobile - Moto

Chanas, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Filiale du Groupe Bridgestone, First Stop Ayme, est un réseau d'agences (First Stop et Côté Route) spécialistes du pneumatique et de l'entretien automobile, avec pour mission de proposer une large gamme de produits et services de qualité à une clientèle de particuliers et de professionnels. Nous recherchons un Responsable d'Activité VI / Chef d'atelier VI (H/F) pour notre agence Côté Route Chanas. Vous serez directement rattaché au Chef d'agence. Missions : Accueil et commerce : - Accueil de la clientèle et prise des rendez-vous clients - Etablissement de devis et gestion de la facturation - Gestion de la partie administrative liée aux pneumatiques (stocks, commande, déchets, rechappage, etc.) - Participation à la réalisation des inventaires Encadrement d'une équipe : - Manager une équipe de plusieurs techniciens VI de façon fonctionnelle : organisation du planning, répartitions des interventions - Assurer un compte-rendu au chef d'agence. - Être garant de la sécurité de ses équipes/ appliquer et faire appliquer la politique HS Manutention VI : - Montage sur tout type de roues VI en atelier et en extérieur lors de dépannage (utilisation du véhicule de dépannage habilité[...]

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Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter

Emploi Habillement - Mode - Sport

Villefontaine, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

La Maison Ralph Lauren recherche un(e) conseiller(e) de vente pour sa boutique située à Villefontaine, dans le cadre d'un CDD à temps plein à pourvoir dès que possible. En qualité d'ambassadeur/drice de la Maison Ralph Lauren, vous aurez pour mission de vous assurer que chacun de nos clients reçoive une attention et des conseils personnalisés et vous garantirez ainsi le développement des ventes et du chiffre d'affaire. Vous aurez pour mission de fidéliser une clientèle exigeante et internationale, en créant avec elle une relation privilégiée grâce, entre autre, à votre parfaite connaissance de la Maison et de ses collections. Profil recherché : Pourquoi pas vous ? Vous justifiez d'une expérience réussie de vente au sein d'une Maison de Luxe qui vous a permis d'affirmer votre capacité à développer les ventes. Vous êtes enthousiaste et dynamique et votre passion pour le Luxe ainsi que vos qualités relationnelles et votre sens du service seront des atouts précieux pour mener à bien vos missions. La maison Ralph Lauren vous offrira à la fois un environnement professionnel ambitieux mais également une culture riche en valeurs humaines (respect, inclusivité) : nous vous[...]

photo Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter

Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter

Emploi Habillement - Mode - Sport

Villefontaine, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

La Maison Ralph Lauren recherche un(e) conseiller(e) de vente pour sa boutique située à Villefontaine, dans le cadre d'un CDI à temps plein à pourvoir dès que possible. En qualité d'ambassadeur/drice de la Maison Ralph Lauren, vous aurez pour mission de vous assurer que chacun de nos clients reçoive une attention et des conseils personnalisés et vous garantirez ainsi le développement des ventes et du chiffre d'affaire. Vous aurez pour mission de fidéliser une clientèle exigeante et internationale, en créant avec elle une relation privilégiée grâce, entre autre, à votre parfaite connaissance de la Maison et de ses collections. Profil recherché : Pourquoi pas vous ? Vous justifiez d'une expérience réussie de vente au sein d'une Maison de Luxe qui vous a permis d'affirmer votre capacité à développer les ventes. Vous êtes enthousiaste et dynamique et votre passion pour le Luxe ainsi que vos qualités relationnelles et votre sens du service seront des atouts précieux pour mener à bien vos missions. La maison Ralph Lauren vous offrira à la fois un environnement professionnel ambitieux mais également une culture riche en valeurs humaines (respect, inclusivité) : nous vous[...]

photo Opérateur / Opératrice logistique en entrepôt

Opérateur / Opératrice logistique en entrepôt

Emploi

Voreppe, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Qui sommes-nous ? Made In Design, l'acteur incontournable du marché du mobilier, du luminaire et de la décoration design en France et en Europe, grâce à ses sites de vente en ligne, propose plus de 30 000 produits, issus de 400 marques regroupant plus de 2000 créateurs à travers le monde. Entreprise Grenobloise depuis 25 ans, Made In Design, s'appuie sur une culture d'entreprise encourageant l'esprit d'entreprendre, mettant au cœur de ses préoccupations le sens du service clients et où l'esprit d'équipe est le ciment de sa réussite. Filiale du groupe Printemps, notre société se développe sur plusieurs canaux : ecommerce, BtoB et retail. Made In Design recherche un opérateur logistique polyvalent (H/F) pour soutenir l'équipe logistique. Vos principales missions : En tant qu'opérateur logistique polyvalent vous aurez en charge de réceptionner et de préparer l'ensemble des marchandises qui transite sur notre entrepôt. Vous serez donc polyvalent sur le flux entrant et sortant. Pour ce faire, vous serez amené.e à : - Assurer les opérations de réception des marchandises (petit/moyen/gros colis) du contrôle à la préparation de la marchandise pour qu'elles soient[...]

photo Facteur / Factrice

Facteur / Factrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Les Avenières Veyrins-Thuellin, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower LA TOUR DU PIN recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Facteur Aux Avenières (38630) (H/F) Dans le cadre de votre activité, vous serez amené(e) à : -Réaliser la tournée quotidienne de distribution du courrier, des colis et de la presse sur votre secteur dédié -Assurer la remise des envois recommandés en respectant scrupuleusement les procédures en vigueur (signature, encaissement éventuel). -Entretenir une relation de proximité avec les usagers, en incarnant les valeurs du service public. -Participer à des missions complémentaires : collecte du courrier dans les boîtes aux lettres, préparation des itinéraires, services à domicile selon les prestations proposées localement. -Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens de l'organisation et votre autonomie. -Travailler en extérieur, quelles que soient les conditions climatiques, fait partie de vos habitudes. -Une expérience dans la livraison, la logistique ou la relation client serait un véritable atout. Rejoindre MANPOWER c'est également de nombreux avantages : CET à 8%, comité d'entreprise (chèques vacances, culture, bon rentrée scolaire...[...]

photo Assistant / Assistante administration des ventes

Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Chimie - Parachimie

Échirolles, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous développons, produisons et vendons des revêtements et agents de marquage au sol innovants ainsi que des produits de culture sous serre. Nos clients sont des distributeurs, des revendeurs, des entrepreneurs et des grossistes partout dans le monde. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) assistant(e) administration des ventes et achats (F/H). Sous la responsabilité de la responsable ADV, le/la candidat(e) idéal(e) sera chargé(e) de la gestion des commandes, de la gestion des bons de commande, d'exécuter des tâches administratives et d'exploiter ses compétences analytiques pour améliorer les processus de service client. Le poste requiert de solides compétences en communication, en résolution de problèmes, ainsi qu'une attention particulière à la satisfaction client ! Principales responsabilités : - Accueil téléphonique et physique des visiteurs. - Gestion des commandes d'achats : saisie, suivi, anticipation et résolution des aléas de livraison. - Vérification et traitement des documents commerciaux (bons de livraison, bons de commande, factures). - Gestion des transports : réservations, devis, organisation des programmes journaliers. - Suivi proactif des[...]

photo Agent(e) vérificateur (trice) d'appareils extincteurs

Agent(e) vérificateur (trice) d'appareils extincteurs

Emploi

Pontcharra, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Technicien Vérificateur (H/F) - CDI Vous recherchez un poste terrain, polyvalent et évolutif dans une entreprise engagée ? Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Vérificateur pour renforcer notre équipe de l'agence de Meythet / Annecy. ************************************ Vos missions Rattaché(e) à l'agence de Meythet, vous intégrez une équipe conviviale (techniciens, référent, commercial, responsable d'agence). Vous intervenez directement chez nos clients pour : - Contrôler, entretenir et mettre en conformité le matériel de sécurité extincteurs, R.I.A. (Robinets d'Incendie Armés), Systèmes de Désenfumage (évacuateurs et organes de commande associés), blocs de secours, colonnes d'incendie...etc. - Conseiller les clients en identifiant les risques ou besoins d'amélioration - Assurer le suivi de vos interventions (devis, rapport, communication avec l'agence) - Gérer votre stock de matériel embarqué, vos outils et commandes - Appliquer les normes en vigueur (APSAD, ISO 9001, 14001, 45001...) Zone d'intervention : principalement département de l'Isère (38) Découchés possibles en cas de chantiers à plus de 100 km du domicile. ************************************ Vos perspectives[...]

photo Agent(e) vérificateur (trice) d'appareils extincteurs

Agent(e) vérificateur (trice) d'appareils extincteurs

Emploi

Pontcharra, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Technicien Vérificateur (H/F) - CDI Vous recherchez un poste terrain, polyvalent et évolutif dans une entreprise engagée ? Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Vérificateur pour renforcer notre équipe de l'agence de Meythet / Annecy. ************************************ Vos missions Rattaché(e) à l'agence de Meythet, vous intégrez une équipe conviviale (techniciens, référent, commercial, responsable d'agence). Vous intervenez directement chez nos clients pour : - Contrôler, entretenir et mettre en conformité le matériel de sécurité extincteurs, R.I.A. (Robinets d'Incendie Armés), Systèmes de Désenfumage (évacuateurs et organes de commande associés), blocs de secours, colonnes d'incendie...etc. - Conseiller les clients en identifiant les risques ou besoins d'amélioration - Assurer le suivi de vos interventions (devis, rapport, communication avec l'agence) - Gérer votre stock de matériel embarqué, vos outils et commandes - Appliquer les normes en vigueur (APSAD, ISO 9001, 14001, 45001...) Zone d'intervention : principalement département de l'Isère (38) Découchés possibles en cas de chantiers à plus de 100 km du domicile. ************************************ Vos perspectives[...]

photo Ingénieur / Ingénieure technico-commercial(e) IT

Ingénieur / Ingénieure technico-commercial(e) IT

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Saint-Quentin-Fallavier, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

L'entreprise qui recrute Avec 40 ans d'existence, notre client est un des leaders dans l'édition de logiciels de CAO/CFAO/ERP pour l'industrie. Présent sur le marché français mais également à l'international, il exporte plus de 60% de ses logiciels sur les différents continents. Au total, c'est plus de 600 passionnés qui travaillent au quotidien à développer et commercialiser des solutions logicielles adaptées à différentes industries (mécanique, métallerie, tôlerie/chaudronnerie ou encore bois). Descriptif du poste Vous serez amené à intégrer l'agence de Saint-Quentin-Fallavier (38) en tant qu'Ingénieur Commercial ERP/GPAO H/F. Vos missions s'articulent autour de l'ouverture de nouveaux comptes, suivre les clients existants et développer votre réseau. Avec l'appui d'un consultant ERP, vous aurez comme principales missions de : * Prospecter et commercialiser notre offre ERP dédié mécanique auprès des acteurs industriels de votre secteur. * Analyser les cahiers des charges des prospects et/ou des clients et identifier et recenser les besoins avec un consultant ERP * Effectuer des présentations des solutions ERP, élaborer les propositions techniques et financières[...]

photo Géomètre-topographe du bâtiment

Géomètre-topographe du bâtiment

Emploi

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Prêt à embarquer avec nous ? Envie de rejoindre des équipes dynamiques et conviviales, pour participer à la fois à des chantiers de proximité et à des projets d'envergure ? Venez nous rencontrer pour discuter de nos offres et notamment celles de : GEOMETRE EN RELEVES DE PLANS DE BATIMENT H/F Vous rejoindrez l'équipe de Mathieu, Katia, Manon et Sandrine Notre activité « Relevés de bâtiments » consiste à relever et à établir des plans relatifs aux constructions (étage, façade, toiture, coupe/élévation). Les équipes de terrain et les équipes de bureau travaillent en étroite collaboration. Nous utilisons essentiellement des scanners lasers statiques et dynamiques et les logiciels de la suite BENTLEY pour traiter des nuages de points 3D haute densité. Vos missions : Sous la responsabilité du chef de service, vous serez en charge des relevés de bâtiments de tous types : bâtiments scolaires, bureaux, maisons bourgeoises, hôpitaux, églises, etc . Vous serez en charge dans un premier temps de relevés simples. Au fur et à mesure de votre montée en compétences, des dossiers plus compliqués vous seront attribués. Vous serez responsable du bon déroulement des relevés et[...]

photo Second / Seconde de cuisine

Second / Seconde de cuisine

Emploi Restauration - Traiteur

-, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Diable au Cœur - Les 2 Alpes (2400 m d'altitude) Le restaurant Le Diable au Cœur est bien plus qu'un restaurant : c'est une destination. Une expérience gastronomique unique La Table d'Emma, un restaurant bistronomique Le Diable au Cœur, un snacking bio et maison Le Petit Diable, un bar musical et festif La Rotonde. Entre panorama exceptionnel, cuisine raffinée et ambiance élégante, notre établissement séduit une clientèle internationale exigeante, amatrice de belles assiettes et de grands vins. Référencé par le Guide Michelin et le Gault & Millau - Maître Restaurateur et Écotable. Nous recherchons notre : Second de Cuisine / Sous-Chef H/F Cuisine gastronomique et bistronomique. Utilisation de produits sourcés à moins de 100 km de chez nous. Nous réalisons sur place : les fonds de sauce, les glaces et sorbets, la pâte feuilletée, les fumaisons, les pâtes (tagliatelles, raviolis.). La cuisine est bien équipée : four RATIONAL, sauteuse FRIMA, Pacojet 4, sorbetière, laminoir électrique, cellule IRINOX, thermoplongeur, Thermomix, tourne-disque, lampe à sucre, extrudeuse, cellule sous vide, etc. Missions : 1. Création et développement de l'offre culinaire - Contribuer à[...]

Ressources supplémentaires